Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®

By: Sabine Hübner Kirsten Henschel
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  • Sabine Hübner, Service-Expertin und Keynote Speakerin, und Kirsten Henschel, Marketingleiterin und Radioreporterin, diskutieren in „Servicekosmos“ über exzellenten Kundenservice, überraschende Geschichten und inspirierende Menschmomente®. Service sind wir ALLE. Genau deshalb haben wir den Servicekosmos geschaffen. Egal ob im Unternehmen, als Führungskraft, im Team, in privaten Beziehungen oder in der Nachbarschaft – Service begegnet uns überall. Er ist vielseitig und facettenreich. Er kann großartig sein oder zum Haare raufen, digital und persönlich - eben ein ganzer Servicekosmos. Doch was macht richtig guten Service in der Zukunft aus? Und wie beeinflusst er unseren Erfolg – beruflich und privat? Sabine Hübner und Kirsten Henschel bieten lebensnahe Einblicke und wertvolle Tipps zu Service-Haltung, Customer Experience und Empathie. Sie sprechen mit inspirierenden Gästen und ExpertInnen, die neue Blickwinkel eröffnen. Das Ergebnis: ein gelungenes Potpourri aus vielfältigen Erfahrungen und Gedanken. Für Unternehmer, Führungskräfte und alle, die sich für besondere Begegnungen und großartigen Service begeistern. Alle zwei Wochen donnerstags – jetzt reinhören und Kanal abonnieren!
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Episodes
  • #15 Weihnachten im Servicekosmos

    #15 Weihnachten im Servicekosmos
    Dec 26 2024
    Frohe Weihnachten aus dem Servicekosmos! Auch in der Weihnachtspause lassen wir es uns nicht nehmen, einen Menschmoment® mit Euch zu teilen. Wir freuen uns auf das neue Podcast-Jahr mit frischen Geschichten, Flops und Menschmomenten®! Und damit: Einen guten Rutsch in ein erfolgreiches und großartiges 2025! Sabine & Kirsten
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    4 mins
  • #14 Höher, schneller, weiter – Wann sind wir zufrieden?

    #14 Höher, schneller, weiter – Wann sind wir zufrieden?
    Dec 12 2024
    Wann sind wir eigentlich zufrieden? Schwierige Frage, oder? Besonders im Jahresendspurt – einer Zeit voller Erwartungen. Von außen: Sind die Jahresziele erreicht? Packen wir die letzten Deadlines? Aber auch von innen: Bin ich zufrieden mit dem Jahr? Und was bedeutet es überhaupt, zufrieden zu sein? Sabine und Kirsten sprechen in dieser Folge darüber, warum diese Frage oft schwer zu fassen ist – und was hilft, Zufriedenheit im Alltag, im Team und im Unternehmen zu finden.
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    24 mins
  • #13 Resilienz - so geht mehr Leichtigkeit!

    #13 Resilienz - so geht mehr Leichtigkeit!
    Nov 28 2024
    Laute TikTok-Sounds in der Bahn, Deadlines im Büro … Stress gehört zum Alltag. Wie wir damit umgehen? Das liegt bei uns. Spreche ich den jungen Mann an, der gerade TikTok für sich entdeckt hat? Oder setze ich meine Kopfhörer auf und ärgere mich weiter?
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    26 mins

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