Smoke Break - Asociados de ventas

By: Mike Hernandez
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  • Summary

  • "Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para asociados de ventas de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte consejos prácticos y estrategias efectivas para destacar en el servicio al cliente y las operaciones de la tienda. Ya sea que seas nuevo en la industria o un profesional experimentado, cada episodio te proporciona herramientas valiosas para crecer en tu rol y brindar un servicio excepcional.
    © 2025 Smoke Break
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Episodes
  • Episodio 2: Aprovecha al máximo tu carrera en la tienda de conveniencia

    Episodio 2: Aprovecha al máximo tu carrera en la tienda de conveniencia
    Jan 12 2025

    En este segundo episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora las oportunidades y ventajas únicas que ofrece una carrera en tiendas de conveniencia. Descubre cómo aprovechar los horarios flexibles, desarrollar habilidades valiosas y construir conexiones significativas con la comunidad. Perfecto para asociados de ventas que buscan crecer profesionalmente en la industria.

    Notas del Programa:

    • Ventajas clave del trabajo en tiendas de conveniencia:
      • Flexibilidad de horarios
      • Desarrollo de habilidades transferibles
      • Ambiente dinámico de trabajo
      • Oportunidades de crecimiento
    • Habilidades esenciales desarrolladas:
      • Servicio al cliente
      • Resolución de problemas
      • Manejo de efectivo
      • Trabajo en equipo
      • Gestión del tiempo
    • Consejos para el éxito:
      • Organización personal
      • Establecimiento de prioridades
      • Manejo del ritmo rápido
      • Construcción de relaciones con clientes
    • Desafío semanal: Enfoque en el desarrollo de una habilidad específica
    • Punto clave: Transformar el trabajo en una plataforma para el crecimiento profesional

    Duración: 5-10 minutos Etiquetas: #CarreraRetail #DesarrolloProfesional #TiendasConveniencia #ServicioCliente #CrecimientoLaboral
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    7 mins
  • Episodio 1: Bienvenidos a las operaciones de las tiendas de conveniencia

    Episodio 1: Bienvenidos a las operaciones de las tiendas de conveniencia
    Jan 4 2025

    En este episodio inaugural de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández introduce los fundamentos de las operaciones en tiendas de conveniencia para asociados de ventas. Aprende estrategias esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, manejar situaciones comunes y crear experiencias positivas para los clientes. Perfecto para asociados nuevos y experimentados que buscan mejorar sus habilidades profesionales.

    Notas del Programa:

    • Introducción a la industria de tiendas de conveniencia
    • Aspectos clave del rol del asociado de ventas
    • Consejos para servicio al cliente:
      • Mantener contacto visual
      • Lenguaje corporal positivo
      • Asistencia proactiva
      • Conocimiento de productos
      • Manejo de quejas
    • Manejo de situaciones comunes:
      • Productos agotados
      • Clientes difíciles
      • Problemas técnicos
      • Prevención de hurtos
    • Reto semanal: Practicar escucha activa con clientes
    • Pregunta de comprensión: Aspectos clave del servicio al cliente

    Duración: 5-10 minutos Etiquetas: #ServicioAlCliente #TiendasDeConveniencia #VentasMinoristas #CapacitaciónRetail #DesarrolloProfesional
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    8 mins

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